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Das Klinikum Landsberg am Lech:
Unser Qualitätsverständnis

Sichtbare und messbare Qualität in allen Bereichen

Ziel des in unserem Haus umfassend betriebenen Qualitätsmanagements ist es, den Anforderungen und Ansprüchen unserer Patienten, deren Angehörigen und aller übrigen Kunden gerecht zu werden. Die kontinuierliche Qualitätsverbesserung ist seit mehr als einem Jahrzehnt Teil unserer Unternehmenskultur. Um unsere Qualität sichtbar, nachvollziehbar, messbar und somit steuerbar zu machen, bedienen wir uns verschiedener Instrumente und Sicherungsverfahren.

Wagen auf dem Tabletts stehen. Klinikum Landsberg
ein Dokument wird unterschrieben. Klinikum Landsberg
Ärzte und Ärztinnen im Austausch in der Chefarztkonferenz. Klinikum Landsberg

Die Qualitätspolitik des Klinikums Landsberg am Lech finden Sie unter folgendem Link:

https://www.klinikum-landsberg.de/wp-content/uploads/Qualitaetspolitik-2025.pdf

Wir als Krankenhaus sind verpflichtet, im Zuge Ihrer Behandlung bestimmte Datensätze zur Qualitätssicherung zu erheben und diese Versorgungsdaten an neutrale Qualitätssicherungseinrichtungen (insbesondere an das IQTIG) zu übermitteln. Zur Aufklärung darüber stellt der Gemeinsame Bundesausschuss (=G-BA) auf seiner Homepage themenspezifische Patienteninformationen zur Verfügung, mit denen Sie als Versicherte über die Datenerhebung und -verarbeitung im Zuge ihrer Behandlung aufgeklärt werden können.

Indem medizinische Einrichtungen bestimmte Versorgungsdaten erheben und vergleichen, sollen belastbare Erkenntnisse gewonnen werden, ob und an welchen Punkten Patientinnen und Patienten besser behandelt werden können. Grundlage sind die Richtlinie zur datengestützten Qualitätssicherung sowie die Richtlinien zu Qualitätsprüfungen.

Über den folgenden Link gelangen Sie zu allen Patienteninformationen: Datenerhebung – Gemeinsamer Bundesausschuss (g-ba.de)

Diese liegen in digitaler Form vor und sind für den Ausdruck in DIN A4 auf jedem Drucker geeignet.

Jedes Krankenhaus ist gesetzlich dazu verpflichtet, jährlich einen strukturierten Qualitätsbericht nach den Vorgaben aus dem § 137 SGB (Sozialgesetzbuch) V zu erstellen. Dieser Bericht soll unter anderem zur Qualitätssicherung in der medizinischen Versorgung beitragen und diese für Patienten, Krankenkassen und weitere Interessengruppen transparent machen. Zu diesem Zweck werden die Struktur- und Leistungsdaten sowie das in den Kliniken etablierte Qualitätsmanagement in seiner Arbeit, nach einer für alle Kliniken bundesweit einheitlichen Kapitelstruktur ausführlich abgebildet.

Unser aktueller Qualitätsbericht:

 

Wie man den Qualitätsbericht richtig liest:

 

Gerne senden wir Ihnen diesen strukturierten Qualitätsbericht auch in Papierform zu. Dazu wenden Sie sich bitte an unser Qualitätsmanagement.

Durch die erfolgreiche und regelmäßige Teilnahme an freiwilligen Zertifizierungsverfahren schaffen wir Transparenz hinsichtlich aller unserer Leistungen. Unser Qualitätsanspruch beginnt mit der Aufnahme unserer Patientinnen und Patienten, reicht über die ambulante und/oder stationäre Versorgung bis zur kontinuierlichen Weiter- und Nachbetreuung.

Damit wir diesen an uns selbst gestellten Anspruch erreichen, unterziehen wir uns einzelnen Zertifizierungsverfahren unter anderem in den Kategorien:

  • Medizinische und pflegerische Versorgung
  • Mitarbeiterorientierung
  • Patientensicherheit
  • Kommunikation und Information
  • Unternehmensführung

Dabei wird der jeweilige Bereich kritisch von unabhängigen Experten verschiedenster Fachgesellschaften geprüft, betrachtet, bewertet und, bei Erfüllung des jeweiligen Qualitätsanspruchs, durch ein Zertifikat bestätigt.
Grundsätzlich wird von uns allen dabei die Bereitschaft zur Veränderung von Strukturen und Abläufen eingefordert. Die so geschaffenen Verbesserungen sollen bei unseren Patientinnen und Patienten ankommen. Dies ist das Ziel all unserer Anstrengungen.

Den beigefügten Zertifizierungsarten haben wir uns erfolgreich unterzogen.

EndoCert Zertifikat für das Klinikum Landsberg als EndoProthetikZentrum Landsberg am Lech. Gültig bis Mai 2027.
Bescheinigung für Lokales Trauma Zentrum. Klinikum Landsberg.
Zertifizierung Trauma Zentrum. Gültig bis 2028. Klinikum Landsberg.
CERT-Zertifikat für das Klinikum Landsberg
Zertifikat: Klinikum Landsberg als Kompetenzzentrum für Adipositas- und Metabolische Chirurgie. Gültig bis 31. Juli 2027.

Ihre Meinung liegt uns am Herzen!

Um unsere Versorgungsqualität beständig weiterzuentwickeln, sind wir auf Ihre Rückmeldung angewiesen. So erhalten wir wertvolle Hinweise darauf, wie wir unsere Abläufe und Angebote noch besser an Ihre Erwartungen anpassen können. Die Ergebnisse helfen uns, Verbesserungspotenziale frühzeitig zu erkennen und umzusetzen.

Digitale Patientenbefragung

Sie können unseren digitalen anonymisierten Fragebogen ganz einfach per Smartphone oder Tablet ausfüllen – scannen Sie dazu den QR-Code oder nutzen Sie den Link:

Kontakt Lob- und Beschwerdemanagement:

Sie haben während Ihres Aufenthalts etwas Positives oder Negatives erlebt oder möchten uns eine konkrete Anregung mitteilen? Sprechen Sie uns gerne an!

Wir prüfen Ihr Anliegen zeitnah und behandeln es selbstverständlich vertraulich. Nach der Bearbeitung melden wir uns bei Ihnen zurück.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

 

Hinweis:

Sie sind Angehörige oder Angehöriger eines Patienten und möchten uns Ihr Feedback mitteilen? In diesem Fall bitten wir Sie, uns das ausgefüllte Formular zur Einwilligung in die Übermittlung personenbezogener Daten zukommen zu lassen.

Einwilligung Übermittlung von personenbezogenen Daten_Beschwerdemanagement

Datenschutzinformation

 

Telefon:

08191-333 1535

 

Postanschrift:

Klinikum Landsberg am Lech

Zentrales Beschwerdemanagement

Bgm.-Dr.-Hartmann-Str. 50

86899 Landsberg am Lech

 

Mail:

beschwerdemanagement@klinikum-landsberg.de

Die Sicherheit von Patienten und Mitarbeitern rückt in der täglichen Arbeit im Gesundheitswesen immer stärker in den Vordergrund. Risiken, die sowohl die Patienten- als auch die Mitarbeitersicherheit gefährden, sind zwar – wie überall im Leben – nie vollkommen auszuschließen und somit allgegenwärtig. Doch durch das Erkennen von und das sinnvolle Reagieren auf Risikobereiche und -situationen lässt sich eine hohe Sicherheit im Krankenhaus gewährleisten. Dies geschieht in Form eines im ganzen Haus etablierten Risikomanagements.

In diesem systematischen Verfahren – ursprünglich für die Luft- und Raumfahrt entwickelt – werden mögliche kritische Ereignisse für Patienten und/oder Mitarbeiter vorausschauend analysiert und erkannt, wie die Reaktionen aller Beteiligten sinnvoll gesteuert werden können. Die drei großen Bausteine des Risikomanagements sind:

  • Erfassen und Identifizieren von Risiken und Risikobereichen (Analyse, Bewertung)
  • Steuern von Risiken (Vermeidung, Minimierung, Begrenzung, Akzeptanz)
  • Kontrolle von Risiken (Verfolgung von Veränderungsmaßnahmen)

Das Verfahren wird systematisch in allen Bereichen des Klinikums umgesetzt und somit gezielt das Risikobewusstsein aller Mitarbeiter für mögliche Gefahrenquellen sensibilisiert.

Qualitätsmanagementbeauftragter Stefan Seehozer lacht vor grünem Hintergrund in die Kamera. Klinikum Landsberg.

Qualitätsmanagementbeauftragter

Stefan Seeholzer

Tel.: 08191-333 1345
Fax: 08191-333 197 1345
E-Mail: qm@klinikum-landsberg.de

Die Krankenhaushygiene ist ein Teilgebiet der Hygiene und befasst sich speziell mit im Krankenhaus erworbenen Infektionen und deren Vermeidung. Zudem ist sie ein wichtiger Faktor im Qualitätsmanagement. Die zentrale Aufgabe der Krankenhaushygiene ist die Prävention von Infektionen. Dazu gehört u.a. die Erkennung und Minimierung von Infektionsrisiken, die Erarbeitung von Hygienestandards sowie die Erfassung und Bewertung von Antibiotikaverbräuchen.

Team:

Oberarzt Dr. Hans-Dietrich Kern
Hygienebeauftragter Arzt, Facharzt für Chirurgie und Viszeralchirurgie

Darius Bauermann
Hygienefachkraft, Gesundheits- und Krankenpfleger

Nadine Muggenthaler
Hygienefachkraft in Weiterbildung

Leistungen:

  • Einführung und Umsetzung von Hygienestandards nach aktuellem wissenschaftlichem Stand
  • Beobachtung und Erfassung von im Krankenhaus erworbenen Infektionen
  • Zusammenarbeit mit dem zuständigen Gesundheitsamt

Kontakt:

hygiene@klinikum-landsberg.de