Befragungen

Unsere Patienten und Kunden haben Wünsche und Erwartungen an die in unserem Klinikum angebotenen vielschichtigen Versorgungsbereiche. Durch eine kontinuierliche Durchführung von Patientenbefragungen und die anschließende Nutzung der daraus gewonnen Ergebnisse, ist es uns möglich, unsere angebotene Qualität in diesen Versorgungsprozessen und Behandlungsabläufen mit den Erwartungen unserer Patienten und Kunden abzugleichen. So ist es uns möglich, die durch unsere Patienten und Kunden aufgezeigten Verbesserungspotentiale frühzeitig zu erkennen und in unserem Klinikalltag anzugehen. Denn nur wenn wir wissen, wie gut wir sind und was man von uns erwartet, können wir uns noch verbessern.

Die Patientenbefragung ist ein unverzichtbares Instrument unseres klinikinternen Qualitätsmanagements und dient langfristig der Erfüllung unserer Ziele für eine gelebte Patientenorientierung.